Perguntas frequentes

Dúvidas sobre a Loop e suas soluções

O que a Loop faz, o que cada aplicativo resolve, como funciona a integração com o ERP Sankhya e como começar.

Sobre a Loop

Quem somos, o que fazemos e como trabalhamos.

O que a Loop faz?

A Loop desenvolve soluções próprias que ampliam o ERP Sankhya e levam processos e informações para onde o trabalho acontece: o estoque, a rua, o ecommerce, o WhatsApp, o vendedor e o cliente. Também desenvolve o LoopMais, uma solução de gestão independente para MEIs e prestadores de serviço.

A Loop substitui o ERP da minha empresa?

Não. O Sankhya continua sendo a referência da operação. As soluções Loop formam uma camada conectada ao ERP, sem substituí-lo e sem duplicar bases de dados.

Onde a Loop fica e desde quando existe?

A Loop foi criada em Goiânia, em 2020, a partir da experiência de um consultor de implantação do Sankhya que também desenvolvia software. As soluções nasceram de necessidades reais encontradas na operação de empresas que utilizam ERP.

A Loop desenvolve soluções sob medida?

Sim. Quando a necessidade não cabe em um produto pronto, a Loop utiliza sua experiência com Sankhya, integrações, web e mobile para construir a solução adequada ao processo.

O que cada aplicativo faz

Os produtos do ecossistema Loop, em uma frase cada.

O que é o Loop Ecommerce?

É um canal digital de vendas B2B e B2C conectado ao Sankhya. Catálogo de produtos e categorias, preços e regras comerciais, disponibilidade de estoque e o contexto dos clientes vêm do próprio ERP, com venda assistida pelo vendedor na web e compra mobile para o cliente.

O que é o Loop Leads?

Centraliza campanhas, captação, prospecção ativa, qualificação e distribuição comercial. Campanhas de Meta, Instagram, Google e outros canais alimentam a captação, e cada oportunidade carrega origem, responsável, SLA e etapa até chegar ao vendedor.

O que é o Loop Stock?

Leva a rotina física do estoque para dispositivos móveis: inventário com contagem por local, produto, lote e série, bipagem por código de barras ou QR Code, consulta de saldos, movimentações entre locais, separação e conferência, com painel web de acompanhamento.

O que é o Loop Delivery?

Conecta a entrega ao ERP. O motorista opera pelo próprio aplicativo: confere a carga, acompanha entregas, registra documentos, coleta o canhoto digital, controla recebimentos e finaliza a entrega.

O que é o Link de Pagamento?

Gera links de pagamento a partir de um contrato ou pedido e conecta a cobrança ao processo comercial e financeiro. As integrações de pagamento incluem Cielo, Bradesco Pix, Rede, Getnet e Pagar.me, e o link pode ser enviado automaticamente por WhatsApp.

O que é o Portal do Cliente?

Um ambiente de autoatendimento onde o cliente acessa títulos e contratos, imprime boletos, conduz renegociação online, paga por Pix ou cartão e abre SAC — reduzindo solicitações ao financeiro.

O que é o Loop WhatsApp?

Conecta atendimento, mensagens e automações aos dados e processos da empresa. Reúne histórico centralizado de mensagens transacionais, individuais, automatizadas ou em lote, com acompanhamento de envio, entrega, leitura e falhas.

O que é o LoopSign?

Organiza o envio e a assinatura eletrônica de documentos — contratos, pedidos e anexos — mantendo o documento relacionado ao processo que o originou no Sankhya.

O que é o LoopMais?

Diferente dos demais, o LoopMais não depende do Sankhya. É uma solução de gestão para MEIs, prestadores de serviço e pequenas empresas, com propostas, contratos, ordens de serviço, emissão de NFS-e, financeiro e um CRM simples de clientes e oportunidades.

Integração com o Sankhya

Como as soluções conversam com o ERP.

Como funciona a integração com o Sankhya?

As soluções são desenvolvidas como add-ons e integrações que utilizam a própria estrutura do Sankhya, respeitando cadastros, regras e processos já existentes no ERP, sem duplicar bases de dados.

Preciso mudar meu ERP para usar as soluções Loop?

Não. A proposta é justamente o contrário: ampliar o alcance do ERP que a empresa já usa, levando informações e processos para canais e dispositivos que ficam fora da tela tradicional do sistema.

Com quais plataformas as soluções se integram?

Além do ERP Sankhya, as soluções se conectam a WhatsApp, Google, Meta, meios de pagamento, mapas, marketplaces e outros serviços digitais por meio de APIs.

As soluções funcionam em celular e coletor de dados?

Sim. A mobilidade é um dos pilares da Loop: separação, conferência, inventário, entregas, comprovantes e atendimento funcionam em celulares, tablets e coletores, inclusive em operações fora da empresa.

Contratação e uso

Como começar e o que esperar.

É possível contratar apenas uma solução?

Sim. Cada produto resolve uma necessidade específica e pode ser adotado isoladamente. Como todos compartilham o mesmo princípio de integração, novas soluções podem ser somadas depois, conforme a operação evolui.

As soluções conversam entre si?

Sim. Um comprovante de entrega registrado no Loop Delivery, por exemplo, pode seguir para assinatura eletrônica no LoopSign. No LoopMais, propostas e contratos também podem ir para assinatura quando o LoopSign estiver contratado.

Como faço para começar?

O primeiro passo é conversar sobre a sua operação, para entender qual solução resolve a necessidade atual. É possível falar com um especialista pela página de contato ou diretamente pelo WhatsApp.

O LoopMais também é para quem usa Sankhya?

O LoopMais foi pensado para quem ainda não trabalha com um ERP tradicional — MEIs, prestadores de serviço e empresas de pequeno porte. Quem já usa Sankhya encontra nas demais soluções Loop a camada de integração ao ERP.

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