Privacidade

LOOP FABRICA DE APLICATIVOS

Última atualização: 08 de maio de 2026

A LOOP FABRICA DE APLICATIVOS, inscrita no CNPJ sob nº 37.647.026/0001-36, valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros comerciais e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, tratamos e protegemos dados pessoais por meio de nossos sistemas, aplicações, websites e integrações realizadas através da plataforma WhatsApp Business.

1. Quem somos

Razão Social: LOOP FABRICA DE APLICATIVOS
CNPJ: 37.647.026/0001-36
E-mail: contato@loopapp.com.br
Endereço:
R. 1034, QD 79 - LOTE 17
Setor Pedro Ludovico, Goiânia/GO, CEP 74823-190

2. Dados coletados

Durante a utilização de nossos serviços, poderemos coletar os seguintes dados:

Nome completo;
Número de telefone;
Empresa ou razão social;
Endereço de e-mail;
Conteúdo de mensagens enviadas por WhatsApp;
Dados comerciais e financeiros relacionados a pedidos ou cobranças;
Data, hora e histórico das interações;
Informações técnicas de acesso e utilização.

3. Como os dados são coletados

Os dados poderão ser coletados através de:

Conversas realizadas via WhatsApp Business;
Formulários eletrônicos;
Sites e landing pages;
Aplicações web e mobile desenvolvidas pela Loop;
Integrações com sistemas ERP, CRM e plataformas de terceiros.

4. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

Atendimento ao cliente;
Envio de notificações, lembretes e atualizações;
Envio de cobranças e links de pagamento;
Processamento de pedidos;
Automação comercial;
Suporte técnico;
Integração com sistemas empresariais;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Melhoria contínua de nossos serviços.

5. Utilização da API do WhatsApp Business

A Loop utiliza a plataforma WhatsApp Business para comunicação automatizada e operacional com clientes e parceiros.

As mensagens poderão incluir:

Confirmações de pedidos;
Cobranças;
Links de pagamento;
Alertas operacionais;
Informações comerciais;
Atendimento automatizado.

O uso desta integração também está sujeito às políticas da Meta Platforms.

6. Base legal para tratamento

O tratamento dos dados pessoais ocorre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), podendo estar fundamentado em:

Consentimento do titular;
Execução de contrato;
Cumprimento de obrigação legal;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse.

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

Plataformas de comunicação;
Sistemas ERP e CRM integrados;
Provedores de hospedagem e infraestrutura;
Processadores de pagamento;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Loop não comercializa dados pessoais.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:

Acesso não autorizado;
Alteração indevida;
Divulgação;
Perda;
Destruição.

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais.

9. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de informações;
Anonimização;
Portabilidade;
Exclusão, quando aplicável;
Revogação do consentimento.

10. Cancelamento de comunicações

O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações a qualquer momento através de:

E-mail: contato@loopapp.com.br
ou diretamente pelos canais de atendimento da Loop.

11. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível nos canais oficiais da Loop.

12. Contato do encarregado

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade:

LOOP FABRICA DE APLICATIVOS
📧 contato@loopapp.com.br
📍 Setor Pedro Ludovico