O Loop WhatsApp centraliza mensagens enviadas pelo ecossistema Loop, acompanha envio, entrega, leitura e falhas e registra de onde cada comunicação nasceu. O WhatsApp deixa de ser apenas um canal e passa a fazer parte da operação.
Gerencie comunicações enviadas, acompanhe status de entrega e leitura e saiba qual módulo originou cada mensagem.
Histórico centralizado de mensagens transacionais, individuais, automatizadas ou em lote.
Acompanhe envio, entrega, leitura e falhas conforme os eventos do provedor.
Ao finalizar a carga, envie o Link de Pagamento, notas fiscais, canhotos e comprovantes diretamente ao cliente.
Envie pedidos, notas fiscais, boletos e links de pagamento ao finalizar o pedido ou faturar uma nota.
Conecte SAC, solicitações de boletos, contratos e documentos ao relacionamento digital do cliente.
A visão do Loop WhatsApp é transformar conversas em ações: entender o cliente, buscar informação no Sankhya e direcionar o atendimento certo.
Triagem automática, respostas orientadas pelo contexto e apoio ao atendente.
Solicitação de boletos, consulta de parcelas atrasadas e informações financeiras pelo próprio WhatsApp.
Loop Leads: atendimento automático, solicitação de mercadorias, direcionamento comercial e SAC. Quando o lead for qualificado, ele segue para o fluxo comercial e pode ser direcionado ao Sankhya.
Loop Stock: perguntas como “qual o estoque deste produto?” ou “como está a conferência do pedido XXXX?” poderão ser respondidas a partir do contexto operacional.
Portal do Cliente: SAC aberto pelo celular, solicitações de boletos, contratos e documentos relacionados ao cliente.
Uma camada de comunicação conectada ao Sankhya e aos produtos Loop, preparada para evoluir para atendimento inteligente.
Conectar atendimento, mensagens, campanhas e automações aos dados e processos que já existem na empresa, em vez de manter a comunicação isolada do restante da operação.
Sim. A proposta do produto é que a comunicação aconteça com o contexto do processo empresarial, e não em um canal desconectado.
Sim. O histórico centralizado reúne mensagens transacionais, individuais, automatizadas ou em lote, sempre ligadas ao módulo que as originou.
Sim. É possível acompanhar envio, entrega, leitura e falhas conforme os eventos reportados pelo provedor.
Conheça as demais soluções Loop integradas ao Sankhya ou veja todos os produtos no portfólio completo.
